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东莞金顿指甲锉厂以客户为中心
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当前的市场竞争越来越激烈，越来越残酷，国内的很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉，事实上，客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供而周到的服务是企业发展的重要策略，企业必须重视客户服务。我们东莞金顿指甲锉厂是从以下两方面做起： 一是加强学习，不断提高自身素质修养。在进行社会主义荣辱观、职业道德教育和核心价值观教育学习的同时，还要经常参加业务知识竞赛、业务技能比赛、培训班、观看视频讲座等，不断提高自己业务技能水平，才能为广大客户提供满意、超值、难忘的服务。 二是深化服务，树立良好企业形象。积实施文明创建“规范化、标准化、精细化”的目标管理，把提升服务水平列为目标管理的重中之重。服务是企业的生命线，客户的事情无论大小都要把他当大事认真对待，要想客户所想，急客户所急，迅速解决客户疑难问题，提高客户对东莞金顿指甲锉厂的满意度和忠诚度，还要在“情”字上做文章，把普通的热情服务升华为友情服务甚至为亲情服务。并坚持和积实践以客户为中心的经营理念，才能留住我们的老客户，拓展到新的客户资源。早日实现把东莞金顿指甲锉厂造成为、受尊重国际的现代企业。 |